Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c99n

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "c99n" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành tại tên miền c99n.pro và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại c99n.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập thông qua quá trình đăng ký tại c99n, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực được người dùng nạp vào hoặc giành được thông qua cá cược tại c99n, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản ưu đãi, khuyến mãi hoặc quà tặng được c99n cấp theo điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng từ mọi tỉnh thành tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng, truy cập dịch vụ c99n qua bất kỳ thiết bị hoặc kết nối mạng nào.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. c99n có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa và xử lý theo quy trình của c99n.

2.2. Năng lực pháp lý: Người dùng xác nhận mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch theo điều khoản này, không thuộc diện bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.

2.3. Mục đích sử dụng: Dịch vụ c99n chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng c99n vào bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất hợp pháp nào.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản c99n. Mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. c99n không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): c99n có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

3.4. Bảo mật tài khoản

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản c99n.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho c99n nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản c99n.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: c99n hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

4.2. Nguyên tắc chính chủ: Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản c99n. Không được sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch tại c99n.

4.3. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị trong giao diện nạp tiền của c99n. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản người dùng.

4.4. Thời gian xử lý rút tiền

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc hành chính.
• USDT TRC20: từ 15 đến 60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh KYC nếu chưa hoàn thành.

Quy Định Về Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược: Mỗi cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống c99n ghi nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng. Người dùng nên chụp màn hình xác nhận đặt cược để lưu trữ trong trường hợp tranh chấp.

5.2. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại c99n được xác định bởi hệ thống máy chủ của c99n. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c99n có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.

5.3. Cấm các hành vi gian lận: Người dùng tuyệt đối không được sử dụng bot, phần mềm tự động, khai thác lỗi hệ thống (exploit), thông đồng với người chơi khác hay dealer để gian lận kết quả, hoặc áp dụng bất kỳ kỹ thuật nào không được c99n cho phép chính thức.

5.4. Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận chính thức. c99n sẽ thông báo cho người dùng nếu tỷ lệ kèo thay đổi đáng kể so với thời điểm đặt cược.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của c99n đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng phải đọc kỹ và đáp ứng đầy đủ các điều kiện trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng tại c99n thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi được chuyển sang số dư thực và rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần (bonus abuse).
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký nhận khuyến mãi.
• Cố ý đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro.
• Chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản c99n.

6.4. Quyền thu hồi thưởng: c99n bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ mọi khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều khoản khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng hệ thống.

Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Giới hạn trách nhiệm của c99n: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c99n không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp c99n đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

7.2. Gián đoạn dịch vụ: c99n nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. c99n không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan chức năng).

7.3. Trách nhiệm của người dùng: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản c99n của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất bảo mật của người dùng.

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

8.1. Thu thập dữ liệu: c99n thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật của c99n khi sử dụng dịch vụ.

8.2. Bảo mật giao dịch: Mọi giao dịch tài chính tại c99n được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. c99n không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống.

8.3. Báo cáo bất thường: Người dùng phải thông báo ngay cho c99n qua live chat khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản, bao gồm đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc giao dịch không được thực hiện bởi người dùng.

Chi tiết về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo tại trang Chính Sách Bảo Mật của c99n.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Quyền đình chỉ: c99n có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc khi cần tiến hành điều tra bảo mật.

9.2. Chấm dứt tài khoản: c99n có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

9.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, c99n có quyền giữ lại số dư để điều tra. Nếu người dùng không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 30 ngày làm việc.

9.4. Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản c99n bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý.

Sửa Đổi Điều Khoản

10.1. Quyền sửa đổi: c99n bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của c99n.

10.2. Thông báo thay đổi: Mọi thay đổi quan trọng đối với điều khoản sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng c99n ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.

10.3. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c99n sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c99n, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ c99n trước để giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

11.2. Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký máy chủ (server logs) của c99n là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc. c99n cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.

11.3. Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của các Điều khoản và Điều kiện này là văn bản gốc có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ c99n tại Việt Nam.